4I理论在鄂州航空旅游新媒体营销中的应用

来源：鄂州大学学报 【在线投稿】栏目：期刊导读时间：2020-08-03

位于湖北东南部、长江中游南岸的鄂州市，是中国优秀旅游城市、湖北省历史文化名城。今日的鄂州，作为长江中游重要港口城市，已成为长江经济带上得天独厚的璀璨明珠。近年来，鄂州不仅被评为国家园林城市、国家卫生城市，还入围了2018—2020年全国文明城市提名城市。我国第一个获批建设的国际货运枢纽机场在鄂州落户，标志着这座小城即将扬帆起航，令世人瞩目。近年来随着人们的旅游观念和信息沟通模式的改变，网络新媒体已逐渐取代传统报纸、电视等媒体成为城市旅游营销的新趋势。[1]文章以旅游营销4I 组合理论为基础，尝试研究应用网络社区、SNS网站以及微博、微信等新媒体平台推广鄂州航空都市旅游的新路径。 1 鄂州航空旅游开发面临的机遇 (1)国家政策的倾斜。2018年2月，经国务院、中央军委正式批复、2019年1月获国家发展改革委批复同意新建的湖北鄂州民用机场，规划了是货运为主、客货兼顾的公共平台。2030年旅客吞吐量150万人次，货邮吞吐量330万吨，飞机起降9.2万架次；远期规划建设第三跑道，规划用地面积2391公顷，2050年旅客吞吐量2000万人次，货邮吞吐量908万吨，飞机起降27万架次。预计2020年基本建成，2021年投入使用。未来，1000千米半径内、1.5小时飞行圈可覆盖全国90%的经济总量、80%的人口和5大国家级城市群，距离世界主要城市也不过一夜之隔。 2019年2月《鄂州市临空经济区总体方案》得到湖北省政府批复。《总体方案》明确了鄂州市临空经济区的发展定位：以湖北国际物流核心枢纽为依托，强化资源整合，创新空港型物流枢纽城市建设和产业发展模式，全面提升鄂州市临空经济区的高端资源配置力和全球影响力，打造立足中部、服务全国、面向全球的大枢纽、大通道、大平台。 2014年8月，《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》指出要积极发展休闲度假旅游，并提出要积极发展低空飞行旅游。低空旅游作为新兴旅游产品，首次被纳为国家重点支持的旅游产品。2017年2月，低空旅游与产业融合六部委联合印发了《关于促进交通运输与旅游融合发展的若干意见》，支持开发低空旅游线路，鼓励开发航空旅游产品。 (2)航空旅游业的快速发展。近几年我国航空旅游业正在快速发展。一方面，随着经济社会的不断发展与人民生活水平的日益提高，越来越多的人有时间、有精力出去旅游；另一方面，随着低空空域的逐步开放，许多地区积极发展航空旅游以促进旅游业的转型升级。从国际和国内航空旅游市场发展状况来看，中国航空旅游市场增长潜力巨大，湖北鄂州航空旅游当乘长江经济带建设这一国家战略东风，乘风破浪发展壮大。 (3)鄂州的知名度和国际化程度的加大。鄂州作为离湖北省会武汉最近的城市，是中国优秀旅游城市、湖北省历史文化名城、古铜镜之乡，素有“百湖之市”“鱼米之乡”等称号。鄂州历史悠久，春秋战国时期，楚王熊渠分封其子熊红到鄂州为鄂王，修筑鄂王城，这也是湖北简称“鄂”的由来。近年来鄂州的国际知名度逐渐加大。除了驰名中外的“武昌鱼”，鄂州梁子湖的螃蟹也爬上了海内外人民的餐桌，深受大众喜爱。2018年9月鄂州举办了国际半程马拉松赛，向世界各地的人们展示了鄂州作为历史文化名城的魅力。 2018年鄂州市实现外贸进出口总额43.2亿元，增长13.9%，全市接待国内外游客621.3万人(次)，实现旅游总收入58.4亿元，增长6.96%，旅游创汇收入16.06万美元。鄂州毗邻湖北自贸区武汉片区，因自贸区的辐射带动作用，鄂州将迎来自贸区带来的利好，国际化程度将大大提高。 (4)航空机票价格的平民化。与此同时，我国民航总的票价水平正在下降，而民营航空公司又在崛起，未来低价机票将会越来越普及，而伴随着人们生活水平的不断提高，将会有更多的家庭有能力乘坐飞机旅行。随着出行成本的不断降低，人们也越来越不满足于停留在家门口的短途旅游，更倾向于规划远程旅行，旅行路线正在由短途向长途发展，长线旅行的发展潜力和发展速度非常可观。[2] 2 旅游营销4I组合理论的解析新媒体时代营销以游客为中心，以最新的4I组合：趣味性 /娱乐化(Interesting)、价值观 /利他性(Interests)、创新性 /思想性(Innovation)和互动性/共鸣(Interactive)为基础。[3] 社会化媒体时代，旅游营销传播的方式发生了根本性变化，过去利用传统媒体单向宣传景点的方法，正逐渐被一些有创意、轻松娱乐、能吸引人参与的互动方法所取代。城市旅游营销信息通过新媒体平台口碑传播，使网民自发地甚至不知不觉地参与营销传播，吸引游客对城市自然、人文、历史旅游景点信息的关注，以这种如沐春风、润物无声的方式实现旅游营销目的，打动网上潜在消费者制定旅游决策。 4I组合理论反映了当今新媒体时代城市旅游营销传播发展的规律和趋势，